حتى الطائرات تأسلمت

بقلم: عزت عزيز
كنت قد كتبت عن مدى معاناة مَنْ يستقل أي مركبة أي كانت؛ من سيارات أجرة وميكروباصات وأتوبيسات وقطارات ومترو أيضًا، وتتمثل هذه المعاناة في أصوات الهواتف المحمولة بنغماتها الشاذة والمقذذة، والتي تعطي الإحساس بأننا نعيش في (عزبة والد) مَنْ يمسك بهذا الهاتف الذي يُصدر هذه النغمات أو الأصوات المختلفة

والأخطر من هذا أنه أثناء وجودي بمطار "أسيوط" -والموجود بالصحراء، ويفتقد لأبسط وسائل الراحة؛ فلا يوجد به دورة مياة صالحة، أو كافيتيريا، أو حتى مقاعد يجلس عليها المسافرون أو المودعون، والمنتظرون في ظل الحر الشديد صيفًا والبرد القارص شتاءًا- كنت بهذا المطار لاستقبال إحدى قريباتي وكانت قادمة من "الكويت" علي طيران ما يسمى بالجزيرة، ومعها أطفالها الثلاثة، وكان موعد وصولها الساعة الثالثة فجرًا، حيث وجدتها بعد نزولها من الطائرة وهي منهارة وأطفالها الثلاثة معها

ولما سألتها عن السبب أوضحت لي أن الطائرة كانت عبارة عن سوق للموبايلات والنغمات الدينية، من قرآن وآذان وما إلى ذلك، فكان كل راكب يستمع إلى ما يحلو له من أحاديث دينية وقرآن، وبطريقة مُحطمة لمَنْ يجلس إلى جواره أو يحيط به، ولما طلبت من أحدهم أن يفعل هذا بهدوء، أو يستخدم "الهيدفون"، لم يستجب لطلبها، ولم تستطع أن تُغمض عينيها طوال الرحلة بعد يوم من المعاناة والتجهيز للسفر هي وأطفالها، مما سبب لها ولأطفالها القلق طوال الرحلة التي استغرقت حوالي ثلاث ساعات، وطلبت من المضيفين بالطائرة، ولكن لا حياة لمَنْ تنادي، وكأنهم فرحون بالسويقة التي ينصبها هؤلاء الغوغاء والغير متحضرين..

ومن ناحية أخرى، شاهدت بعيني ركاب الطائرة وهم يتزاحمون داخل صالة الوصول انتظارًا لاستلام حقائبهم، وعندما فُتح الباب تدافع المئات على الحقائب، وبطريقة غير متحضرة، حيث تم إلقاء مئات الشنط أكوامًا على الأرض، والكل يتسابق للبحث عن حقائبه وبمعاناة شديدة، ثم يبحث عن عربة ليضع عليها حقائبه ليخرج من الصالة، فلا يجد عربة سليمة تصلح لحمل الحقائب بالرغم من الرسوم المقررة لهذه العربة!!

إنها رحلة معاناة بمعنى الكلمة يعيشها مَنْ يستقل هذا الخطوط الجوية، من سوء الخدمة، والأخطر من ذلك أن هذه الخطوط يوجد في أحد بنود وشروط التعاقد بينها وبين المسافر؛ أنه ليس هناك تأمين على هذه الرحلة، والمسافرون يتدافعون على هذه الخطوط نظرًا لانخفاض أسعار تذاكرها، حتى ولو كان هذا على حساب حياة المسافر نفسه !

عايشت هذا كله وتذكرت لحظة وصولنا إلى مطار "ستوكهولم" بالسويد قادمين من مطار "أمستردام" الهولندي، ولم نجد حقائبنا قد وصلت في نفس الرحلة، ولما توجهنا إلى أحد المكاتب في المطار للاستفسار، أخذوا منا كل المعلومات عن لون الحقائب وحجمها والعلامات المميزة لها وغيره، وأخذوا منا عنوان المكان الذي سنستقر فيه، وكان يبعد عن المطار بأكثر من ثلاثمائة كيلو متر تقريبًا، فوعدونا بأن حقائبنا ستلحق بنا حال وصولها للمطار، وبالفعل وبعد ساعات من وصولنا للمدينة التي نقصدها، وجدنا الحقائب وقد وصلت بكامل محتوياتها، ولا يوجد بها أي تمزيق بسكينة أو تمزيق للسوست أو نهب محتوياتها كما يحدث عندنا.

 إنها بالفعل مشكلة تدل على تحضر ورقي مَنْ يديرون هذه الأماكن الحيوية، والتي تعطي المسافر انطباعًا عن تدني أو رقي هذه الدولة أو تلك.. وأنا اثق أن أسوأ رحلات طيران هي تلك التي يخصصها هؤلاء المتربحون لمَنْ هم من أهل الصعيد، فالاستغلال والاحتكار هما العامل الرئيسي، فليس أمام أهل الصعيد غير الرضوخ لهذه الشركات، حتى ولو كانت تُتاجر في أرواح الغلابة الذين هربوا من بلادهم بسبب الحوج والعازة، وللأسف.. لا تزال أرواحهم رخيصة عند أوطانهم وحكوماتهم التي لا تقل جشعًا وإجرامًا عن هؤلاء المتربحون.
فهل وصل سوء حال شركات الطيران إلى هذا الحد من الإهمال؟ أخاف أن يصل الإهمال إلى صيانة هذه الطائرات ويصبح الإهمال بالمرة من عدم وجود تأمين علي أرواح المسافرين والإلقاء بهم في الصحراء!!؟