يتساءل عدد من حاجزى شقق الإسكان الاجتماعي، والمتقدمين لطلب تظلم، عن آخر موعد لتقديم تظلمات الإسكان الاجتماعى.
وحدد صندوق الإسكان الاجتماعي يوم الأحد 18 من أبريل الجاري، آخر موعد لقبول طلبات التظلم، وذلك كفرصة أخيرة لاستيفاء المستندات المطلوبة وغير المكتملة لتعديل موقف الحاجزين المتقدمين للتظلم، من غير منطبق إلى منطبق.
ويتم إرسال طلب التظلم إليكترونياً فقط، كما أعلن صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، وذلك عن طريق إدخال الرقم القومي للحاجز غير المنطبق عليه الشروط صاحب الطلب على الرابط (https://cservices.shmff.gov.eg/complaints)، مرفقاً به المستندات المطلوبة.
وسيقوم الصندوق بدراسة التظلم المرسل ومراجعة المستندات والبيانات المطلوب استكمالها، ونشر النتيجة فوراً أو بعد انقضاء شهر من غلق باب التظلم كحد أقصى.
وأتاح صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، عددا من الطرق، لمن يرغب في مزيد من التفاصيل أو أي تساؤل أو استفسار، منها الاتصال على الأرقام الهاتفية الخاصة بمركز خدمة عملاء الصندوق: 5999 – 5777 – 1188.
أو من أي تليفون محمول ورقم 090071117 من أي خط أرضي من الساعة التاسعة صباحاً وحتـى الخامسة مساءً طوال أيام الأسبوع عدا يومي الجمعة والسبت.
وحدد صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، حالات يتم فيها رفض طلب تظلمات الإسكان الاجتماعي، وذلك الحالات غير المنطبق عليها شروط الحجز، بسبب تجاوز السن وتجاوز أي من الحدين الأقصى أو الأدنى للدخل وقت التقديم، وفقًا لشروط الإعلان المُعلن عنها مسبقًا.
أما الحالات التى يتم فيها قبول طلب التظلم، أوضح صندوق الإسكان الاجتماعى ودعم التمويل العقاري، أنه يسمح للمتقدمين بعمل التظلمات في حال استيفاء أو استكمال المستندات أو التوقيع على الإقرار واستمارة الحجز في حال عدم التوقيع عليهما عند التقديم.
أما في حالة عدم رغبة العميل المتقدم لحجز وحدة سكنية، والذي جاء موقفه غير منطبق للشروط، في تقديم طلب تظلم، يمكنه الذهاب إلى أحد مكاتب البريد المميكنة، وسحب مقدم جدية الحجز، مع إمكانية التقديم مرة أخرى فى إعلان لاحق.
