عادل نعمان
ولا أظن أن منطقة الحسين التاريخية أسعد حظًا من المناطق الأثرية الأخرى، وربما تكون منطقة الحسين هى الأسوأ، لسهولة دخول وخروج آلاف من المتسولين والباعة الجائلين دون حاجز أو مانع، وهم الذين يعكرون صفو الفسحة والزيارة على السائح والزائر، ويقطعون عليه تفكيره وانسجامه، فإما أن يتقدم أحد المتسولين يربت بيده على كتفه يستجديه ويستعطفه فيقطع تواصله، أو يلاحقه أحد الباعة الجائلين ببضاعته ويكسر عليه زوايا الرؤية يمينا ويسارا، فيعكر مزاجه.. ولا تقف المطاردات عند الباعة الجائلين والمتسولين فقط، بل تتجاوزها إلى العاملين فى المحال والكافيهات والمطاعم، وهى مطاردات واعتراضات- فى نظرهم- مشروعة إذا ما غلفت بابتسامة يظنها صاحبها مداعبة، وهى سمجة الأصل، أو يلفها فى غلاف ناعم يظنه لطيف، وهو ردىء المظهر.
ولا أستغرب نفور كثيرٍ من الزوار والسياح من هذه الملاحقات وهذه الاعتراضات، ومغادرتهم المزار.
صديقى من لندن وزوجته يعتبران زيارتهما السنوية إلى منطقة الحسين والعشاء فى أحد المطاعم وتناول براد الشاى الأزرق بالنعناع فى أحد المقاهى التاريخية والاستمتاع بالغناء الأصيل، طقسًا سنويًّا محببًا إلى قلبيهما، لا تكتمل فرحتاهما بلقاء القاهرة السنوى إلا به، متيمان بها، مولعان بتاريخها، لهما فى كل مكان طعم خاص يتذوقه كل الأصدقاء منهما، دعاية متنقلة بين بلدان العالم، يصر صاحبى ورفيقته مهما عانيا فى رحلتهما السنوية إلى القاهرة على أن يكررا جولتهما كل عام فى زيارة سيدنا الحسين وخان الخليلى وشارع المعز ووكالة الغورى، يتحسسان تلك الأماكن ويترفقان بها ويستودعانها فى معية الله للعام القادم.
الغريب أن العام الماضى، على سوئه وقبحه، لم يكن كما كان هذا العام، بل تفوق هذا العام بجدارة وتخطى بنقائصه نقائص العام الماضى، وقبحه زاد عما كنا نحسب ونترقب، فقد زادت أعداد المتسولين عن الماضى، وأضحت الحيل أكثر براعة وذكاء، والباعة الجائلون أصبحوا أكثر التصاقًا وقربًا من السياح بعد بناء هذا الجدار العازل من الحديد حول ساحة المسجد، فحبس الجميع فى شوارع ضيقة، يسارع كل منهما إلى الهروب والملاحقة من الآخر، فلا سلم السائح من المتسولين أو الباعة الجائلين، ولا فاز أحدهما إلا تحت الضغط الشديد ودون رضا أو قبول، وأرجو من المسؤولين زيارة ميدانية لدراسة الحالة على طبيعتها!.
ولا أتصور أيضا أن يحرص أصحاب البلد أنفسهم على زيارة أماكن سياحية تعمّها الفوضى والهرجلة ولا يأمنون فيها على الخدمة ولا يرتاحون إليها، ومطاردون وملاحقون من هؤلاء جميعا.. فما بالك بالسائح!، فلربما لو تذكر هذه العشوائيات لعدل وغيّر وبدّل فى قراره.. ولا أرى أن دولة من الدول تحرص على تنمية وتعظيم مواردها السياحية، ولا تعتمد فى هذا إلا على تاريخها العريق الأصيل دون أن تهتم بصناعة السياحة، وتهيئ المزارات السياحية بما يناسب السائح ويلبى احتياجاته من الأمان وحرية التنقل وممارسة حريته كاملة دون حشر الأنوف فى تصرفاته وسكناته.
هذه صناعة لمن أراد أن يتقنها ويستوعبها، لها أصولها وقواعدها العلمية، من أراد منها خيرا عليه الالتزام بقواعد البناء الصحيح العلمى المدروس، يبدأ عند الأثر التاريخى، وينتهى عند كل مواطن يتعامل مع السائح.. من وقت نزول السائح حتى المغادرة. ويكفى أن نسهو ونتكاسل ونتغافل عن خدمة واحدة فتسقط عند السائح رغبته فى البقاء أو العودة، والأمر ليس بالصعوبة أو المستحيل، بل يكفى أن نتابع احتياجات السائح ورغباته وراحته، وتُفرض فرضًا بالقانون واقتناعًا بالتعليم والبرامج ووسائل البث المختلفة. ولا مانع أن نضم هذه الإرشادات إلى المناهج الدراسية فى المدارس والجامعات، وتشمل زيارة الطلاب إلى الأماكن السياحية فى كل محافظة، نُعلِّمهم فن التعامل مع السائح والتفاعل معه.
لست راضيًا عن سلوك الناس، وغاضب من هذه الملاحقات، وثائر على تهاون وزارة السياحة فى حق تاريخنا والحفاظ عليه.. وقد بُح صوتنا من قبل بأن هذه الأماكن السياحية آن الأوان أن تكون تحت إدارة شركات متخصصة برجال متخصصين دارسين وأمن على مستوى علمى وتربوى مناسب، ومزارات راقية تحترم احتياجات السائح ورغباته.
«الدولة المدنية هى الحل
نقلا عن المصري اليوم
