معندناش عربيات تعالوا خدوا فلوسكو.. كانت تلك العبارة اختصارًا لرسالة نصية أرسلتها تويوتا إيجيبت للحاجزين القدامى، والذين وصلت مدة انتظارهم للسيارة قرابة الـ 6 أشهر.
تويوتا إيجيبت تخطر عملاءها بالتوجه لاستلام مبالغ حجوزات السيارات
وجاء نص الرسالة النصية التي أرسلتها تويوتا إيجيبت لعملاءها: “تعتذر تويوتا إيجيبت عن عدم إمكانية تلبية حجزكم من طرفنا نظرًا للظروف الراهنة”.
وتابعت: “برجاء التوجه إلى فرع الجهاز لتقديم طلب استرداد مضاف إليه فائدة 18% سنوية عن فترة الحجز، وأنهت بعبارة سيتم تلقي الطلبات بحد أقصى 30 مايو”.
وكان جهاز حماية المستهلك قد سمح لوكلاء السيارات برد مبالغ الحجوزات لمستهلكي السيارات بفائدة 18% على فترة الحجز.
من جهة أخرى، أثارت تلك الرسالة غضب الحاجزين، وتداولوها على مواقع التواصل الاجتماعي متسائلين عن الإجراء القانوني الذي يمكنهم من الحصول على حقوقهم كاملة من الشركة، واستلام سياراتهم في أقرب وقت ممكن.
وقال أحد مستخدمي سيارات تويوتا: تويوتا وزعت العربيات على الموزعين عشان يبيعوا بأوفر برايس، وبتقول للناس مفيش سيارات.
وتسائل عن الإجراءات القانونية المفترض اتخاذها للحصول على حقوقهم من تويوتا إيجيبت.
وتحت شعار "احجز لرضيعك ليتسلم عند الزواج" سخر حاجزو سيارات تويوتا إيجيبت في وقتِ سابق من تأخير مواعيد تسليمات حجوزات العملاء.
واشتكى متحدث باسم الحاجزين في تصريحات سابقة لـ القاهرة 24، من إهمال مسؤولي تويوتا في التعامل مع الحاجزين القدامى. مستنكرًا عدم وضوح رؤيتهم في التعامل مع العملاء الحاجزين.
