وجهت وزارة التضامن الاجتماعي، باستمرار صرف الدعم النقدي "تكافل" ومن تخلف عن صرف كرامة بما يضم حوالي 3.8 أسرة مستفيدة، من خلال منافذ الصرف المنتشرة على مستوى محافظات الجمهورية.
وأكدت وزارة التضامن الاجتماعي، أن موازنة الدعم النقدي ارتفعت إلى 19 مليار جنيه خلال العام المالي الحالي 2021 - 2022.
وشكلت وزارة التضامن الاجتماعي غرفة عمليات مشتركة مع هيئة البريد المصري لمتابعة عملية صرف المساعدات ببرنامج تكافل وكرامة، كما اعتمدت خطة الصرف للمستفيدين لمواجهة التكدسات وتقليل فرص التزاحم التزامًا بالإجراءات الاحترازية لمواجهة فيروس كورونا.
وأضافت أن الوزارة تتيح منظومة شكاوى إلكترونيًا بشأن الانضمام لبرنامج تكافل وكرامة، ويجري متابعتها وتجويدها، إلى جانب التنسيق مع الهيئة الوطنية للإعلام لتسجيل الحالات التي تتواصل مع القنوات الإعلامية للرد عليها.
فيما أعلنت نيفين القباج وزيرة التضامن الاجتماعي، أن الوزارة تعمل على التحول الرقمي، لمساعدة المواطنين فى تسجيل بياناتهم أو الاستعلام عن خدمات الوزارة لتقليل التعامل بين الموظف والعامل فى إطار الإجراءات الاحترازية لمواجهة فيروس كورونا والتى سارعت فى اتخاذ خطوات جادة نحو ماكينة الخدمات، ولا سيما في هذه المرحلة التي تمر فيها البلاد بأزمة فيروس كورونا المستجد الذي يقتضي التباعد المكاني بين المواطنين كإجراء وقائي، موضحة أنه من المقرر أن يتم الانتهاء من ماكينة كافة خدمات الوزارة نهاية العام الجاري.
وفى سياق آخر، أكدت وزارة التضامن، أنه يمكن الاستعلام بالرقم القومي عن تكافل وكرامة 2021 من خلال الموقع الإلكتروني.
كما يمكن التواصل على الخط الساخن للبرنامج على رقم 19680 أو على البريد الالكتروني للاستقبال والرد على شكاوى تكافل وكرامة.
خطوات الاستعلام
ستظهر نتيجة الاستعلام للمواطن وسيتم التعرف منها على البيانات الآتية من خلال الاستعلام بالرقم القومي تكافل وكرامة:
- المحافظة، الإدارة، والوحدة الاجتماعية المسجل بها.
- الرقم القومي، اسم المواطن، رقم بطاقة تكافل وكرامة.
- نوع البطاقات.
- حالة البطاقة.
