كتبت - أماني موسى
تلقي اللواء محمود شعراوي وزير التنمية المحلية ، تقريرًا عن جهود مبادرة "صوتك مسموع" لحل شكاوي المواطنين خلال شهر يناير2021 ومدى استجابتهاللشكاوى الواردة لها وحلها فى أسرع وقت ممكن والتفاعل مع الشكاوى عبر وسائل التواصل المختلفة للمبادرة سواء الصفحة الرسمية على الفيس بوك أو رقم الواتس أب أو الخط الساخن أو الإيميل.
وأعلن اللواء محمود شعراوى أن مبادرة صوتك مسموع أن المبادرة تواصلت مع المواطنين لإستقبال الشكاوى عبر الوسائل التى تم الإعلان عنها سواء الصفحة الرسمية على موقع التواصل الاجتماعى الفيس بوك أو رقم الواتس اب أو عبر الإيميل أو الخط الساخن، حيث بلغ عدد الرسائل فى جميع القنوات بالمبادرة منذ إنطلاقها فى نهاية شهر أكتوبر 2018 وحتى الآن أكثر من 278,7 ألف رسالة منها حوالى 55 ألف شكوى تم حل 52,8ألف شكوى بنسبة 96,3% وجارى حل 2040 شكوي .
وأوضح اللواء شعراوى إن أكثر الشكاوى الواردة للمبادرة هى شكاوى الاشغالات والتى بلغ عددها 913 شكوى ثم القمامة 759 شكوى ومخالفات البناء 581 شكوى ثم التعديات على الاراضي الزراعية واملاك الدولة 514 شكوى وشكاوى الفساد 16 شكوى.
