أعلنت منظومة التأمين الصحي الشامل، هنام 4 خدمات صحية نقدمها وزارة الصحة والسكان بالمجان لمواطنيها في كافة أنحاء الجمهورية ولا يشملها التأمين الصحي الشامل.
وأوضحت المنظومة أن مشروع التأمين الصحي الشامل الجديد لا يتم تطبيقه على:
- خدمات الصحة العامة.
- الخدمات الإسعافية.
- خدمات تنظيم الأسرة.
- الخدمات الصحية الخاصة بتغطية الأوبئة.
وأشارت المنظومة إلى استمرار تسجيل المواطنين في محافظات المرحلة الأولى من المشروع والتي تشمل "بورسعيد والسويس والإسماعيلية وجنوب سيناء والأقصر وأسوان".
ولفتت المنظومة أنها تستقبل كافة استفسارات المواطنين من خلال الخط الساخن 15344 على مدار الساعة، بشكل مجاني.
ولفتت إلى نظام التأمين الصحي الشامل الجديد، وضع مسارين من آليات قياس رضاء المواطنين عن الخدمة الطبية، يتعلق الأول بنظام الديجيتال، والذي يشمل التفاعل مع الكول سنتر وأجهزة الفيد باك سيستم، في الوحدات والمستشفيات، بالإضافة إلى صفحات السوشيال ميديا، موضحة أن المسار الثاني مباشر، ويتعلق بقياس واستطلاع أراء المواطنين مباشرة من خلال من الفرق الطبية.
