يقع بعض المواطنين في أخطاء كبيرة عندما يتعاقدون على توصيل الغاز لمنازلهم ثم يغلقونها فترة كبيرة لظروف ما، قبل أن يكتشفوا أن عليهم فواتير غاز متراكمة ملتزمين بسدادها.
ولذا ننشر إجراءات تمنع من دفع فواتير غاز في حالات إذا كان العميل مسافرا، وأغلق منزله لفترة طويلة دون الاستفادة من الغاز.
وتتضمن الإجراءات:
- على العميل قبل غلق منزله لفترة طويلة التوجه إلى شركة تحصيل الفواتير لإبلاغهم بالأمر، وذلك بملء استمارة للايقاف المؤقت للغاز في المنزل.
- بعدها يقوم العميل بسداد ما عليه من أقساط وفواتير متراكمة حتى يتم إيقاف الغاز عن منزله لفترة مؤقتة.
- تقوم الشركة بعدها بإرسال فني وتفصل الغاز عن العميل إلا أن تعاود الضخ مرة أخرى عند عودة العميل من سفره وفتح شقته مرة أخرى.
- في حالة عدم اتباع هذه الإجراءات تقوم الشركة بحساب متوسط استهلاك على العميل بشكل عشوائي وإصدار فواتير ملتزم بسدادها وعمل محاضر وغرامات في حالة عدم السداد.
