لم يتمكن الملايين من مستخدمي ميكروسوفت من الوصول الى حساباتهم على هوتميل وأوفيس 365 وسكاي درايف ليلة الخميس/الجمعة.

وبقي فنيو ميكروسوفت يحاولون التوصل الى سبب الخلل حتى صباح الجمعة، وقالوا ان الخلل مرتبط بنظام عناوين الانترنت DNS.

ويحتمل أن تثير هذه المشكلة تساؤلات حول أفضلية حفظ المعلومات في أنظمة مركزية بعيدة، على الحفظ المحلي.

وكان تعطل نظام أوفيس 365 محرجا بشكل خاص لأنه يقابل ويشكل بديلا محتملا لتطبيقات غوغل على الإنترنت.

وكانت الخدمات المذكورة قد تعطلت لفترة وجيزة في منتصف أغسطس/آب الماضي، بعد أقل من شهرين من إطلاقها.

ويعتقد أن الخلل دام لمدة ساعتين ونصف، بين الثالثة والخامسة والنصف بتوقيت غرينيتش.

وقالت ميكروسوفت في مدونة نشرتها في السادسة وتسع وأربعين دقيقة "لقد انتهينا من إعادة نسخ التغييرات التي أدخلناها على أنظمة عناوين الأنترنت حول العالم، وأعدنا الخدمات إلى معظم مستخدمينا".

وليست ميكروسوفت الوحيدة التي تواجه عطلا كهذا في خدماتها، فقد تعطلت خدمات Google Docs لفترة ما يوم الأربعاء الماضي، لكن خدمة أوفيس 365 هي خدمة مدفوعة، وتكلف 4 جنيهات استرلينية شهريا، لذلك فتأثير توقفها عن العمل يكون أكبر على المستخدمين الذين يتوقعون خدمة أفضل مقابل الرسوم اللتي يدفعونها.