فيديو.. «مياه الشرب»: إطلاق تطبيق «125» لتلقي شكاوى المواطنين إلكترونيا

قال المهندس ممدوح رسلان رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي، إن الشركة تسعى لتقديم خدمة متميزة للمواطن، وتقديم كل ما يساعد على تيسير التواصل بين المواطن والشركة.

وأضاف رسلان في مداخلة هاتفية ببرنامج «صباحك مصري»، المذاع عبر فضائية «mbc مصر»، اليوم السبت، أن الشركة أطلقت تطبيقًا للهاتف المحمول، باسم «125» يسمح للمواطن بالإبلاغ عن أية مشكلة تخص شبكة مياه الشرب والصرف الصحي، موضحًا أن الشركة عمدت إلى إطلاق التطبيق بعد عدة شكاوى بوجود ضغط على الخط الساخن 125.

وذكر أن من لا يرغب في استخدام التطبيق، يمكنه استخدام الخط الساخن أو زيارة أحد مراكز خدمة العملاء المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية بعدد 150 مركزًا.

وعن مشروعات الشركة الجديدة، قال رسلان إنه يجري تنفيذ مشروعات لمياه الشرب والصرف الصحي بإجمالي 40 مليار جنيه، في أكثر من 17 محافظة.