10 قواعد لخدمة المجروحين

إعداد وتقديم – د. حنان فهيم
قالت دكتورة حنان فهيم، مقدمة برنامج "اصنع حياتك بنفسك" هناك أسر بها عنصر يسبب لها الآلام مثل وجود طفل من ذوي الاحتياجات الخاصة، أو مريض بمرض مزمن، أو شهيد، أو شخص فشل فى التعليم، لذلك هذه الحلقة تركز على ما هي الكلمات التى يقولها زائر لهذه الأسرة عندما يقدم لهم التعازي أو يزور الشخص المريض أو مواساة لهذه الأسرة، ومتى يذهب، وكيف يترك كلمة طيبة.

بعض الأخطاء عند زيارة أسرة متألمة
أخطاء كثيرة نقع فيها دون قصد عندما نزور أسرة متألمة وبدل من أن نقدم مساعدة لهم نقوم جرح مشاعرهم مثل: تقديم نصائح لأسرة لا تنجب، أو فى العزاء نلقي اللوم على أسرة المتوفي ونشعرهم بالذنب بأن كان من الممكن أن نهتم أكثر.

نصائح قبل زيارة أسرة متألمة
وقدمت "فهيم" خلال برنامج اصنع حياتك بنفسك المذاع على شاشة الأقباط متحدون كل أحد فى السابعة مساء، عدة نصائح عند زيارة أسرة متألمة مثل: الصلاة من اجل المكان ومن اجل هذه الأسرة، وأن ننصت لهم دون أن ننصح أو نتكلم، أتعاطفهم معهم ولا اعطف عليهم، أضع نفسي مكانهم، وأن اخذ معي مقولة معزية.