إنشاء قاعدة بيانات شاملة لذوي الإعاقة ببني سويف

كتب : جرجس وهيب
التقي المهندس شريف حبيب محافظ بني سويف محمد صفوت مدير عام خدمة المواطنين بالمحافظة حيث ناقش سير العمل ومعدلات الانجاز في مجال تلقي ودراسة وتوفير الحلول والبدائل لشكاوى ومشكلات وطلبات المواطن البني سويفي من خلال استعراضه لتقرير عن أعداد الطلبات المقدمة ومعدلات الاستجابة

حيث أوضح محمد صفوت مدير عام خدمة المواطنين في تقرير لمركز معلومات مجلس الوزراء خاص بموقف الشكاوي التي تلقتها البوابة الحكومية التابعة لمجلس الوزراء من أبناء المحافظة حيث كشف التقرير أن عدد الشكاوي التي تم تقديمها في عام 2016 بلغ 721 شكوى تم التعامل والاستجابة لعدد 709 شكوى من خلال  إدارة خدمة المواطنين تركزت معظمها في قطاعات الإسكان والمباني والطرق والزراعة والري والبيئة والقوى العاملة والتشغيل والتعليم وغيرها.

وأضاف محمد صفوت في استعراضه لتقرير عن سير العمل بالإدارة ومعدل تنفيذ التوجيهات في مجال تحسين الخدمة خلال عام 2016 حيث عرض على المحافظ ما تم انجازه فيما يتعلق بإنشاء قاعدة بيانات شاملة لذوي الإعاقة من أبناء المحافظة وتقرير فحص شهادة التأهيل للمعاقين بالتنسيق مع التنظيم والإدارة ، مصرحا بأن الإدارة ساهمت في تدريب عدد 50 شابا وفتاة من ذوي الإعاقة البصرية والحركية لتأهيلهم لسوق العمل في الفترة من 10/2 إلى 25/2/2016 بجانب نجاح الإدارة في تدريب 3 من العاملين بها على لغة الإشارة لتسهيل التعامل مع فئة المعاقين من الصم والبكم وذلك بالتنسيق

مع التربية الخاصة بالتربية والتعليم
وناقش المحافظ مدى فاعلية الوسائل المتاحة لاستقبال الشكوى والطلبات سواء عن طريق شباك خدمة المواطنين أو بالفاكس أو بالتلغراف أو الواردة عن طريق الواتس المخصص لهذا الغرض فضلا عن استعراضه لعدد اللقاءات الأسبوعية مع المواطنين والتي يحرص المحافظ على حضورها وفي تواجد التنفيذيين المعنيين لسرعة حل المشكلة حيث بلغ عدد اللقاءات 30 لقاءا ومناقشة أكثر من 139 شكوى تم حل بعضها وجاري دراسة البعض الأخر وتم صرف مساعدات لحالات إنسانية لـ 522 مواطنا وذلك  في الفترة من 31/3 حتى 31/12 / 2016.