تعرض عملاء البنوك لصعوبات كبيرة أثناء عمليات السحب من بعض ماكينات الصرف الآلى، بسبب النقص الشديد في العملات الصغيرة "الفكة" فئة 10 و20 و50 جنيها، مما تسبب في حالة من الاستياء أمام ماكينات الصرف المنتشرة بجميع محافظات مصر.

وعجزت بعض البنوك في ضخ المزيد من العملات الصغيرة داخل ماكينتها مما جعل بعض العملاء يتقدمون بشكاوى لخدمة العملاء في بعض البنوك خاصة أن هناك ماكينات فارغة من العملة.

وتحدد البنوك الحدى الأدنى للسحب، فهناك بعض البنوك تضع 10 جنيهات كحد أدنى ومضاعفتها في حين أن البعض الآخر يقرر أن يكون الأحد الأدنى 50 جنيها ومضاعفتها.

وقال عدد من مسئولو البنوك "إن نوعية ماكينة الصراف الآلى هي التي تحدد العملات التي توضع بها فمثلا الماكينات المتواجدة في المولات والمنافذ التجارية الكبرى يكون فيها الحد الأدنى 50 جنيها في حين أن الماكينات المتواجدة في الهئيات الإدارية الحكومية يكون الحد الأدنى 10 جنيهات حتى يستطيع الموظف بالجهاز الإداري للدولة الحصول على كامل راتبه.