أوضح صفوت مسلم رئيس الشركة القابضة لمصر للطيران، أنه سيتم إصدار شهادات وفاة ضحايا الطائرة المنكوبة، من مجلس الوزراء، خلال الـ48 ساعة المقبلة.

وقال رئيس مصر للطيران، إنه تم الاتفاق مع شركات التأمين على صرف مبلغ 25 ألف دولار، كتعويض مؤقت لأسرة كل راكب من ضحايا الطائرة، وذلك عقب تحديد الورثة الشرعين وإصدار إعلان الوراثة، ولحين إجراء التسوية الخاصة لإصدار القيمة الكاملة للتأمين وفقا للقواعد المتعارف عليها عالميا، مشيرا إلى أن مبلغ الـ25 ألف دولار هو تعويض مؤقت وسيصرف للجميع بمن فيهم طاقم الطائرة.

وأضاف مسلم، أن الشركة قامت بإنشاء موقع إلكترونى مخصص لأهالى ضحايا الرحلة منذ وقوع الحادث، بخلاف وسائل التواصل الأخرى، لخدمتهم وتيسير سبل الاتصال معهم، وكذلك لإخطارهم بأى تطورات فى هذا الصدد، موضحا أن ذلك يأتى فى إطار الجهود التى تبذلها الشركة من أجل ضمان حصول أسر ضحايا الحادث على جميع حقوقهم، وذلك من خلال الموقع www.flight804.com، مشيرا إلى أنه تم إنشاء حساب شخصى لكل ممثل عن أسر الضحايا، مع توفير اسم مستخدم وكلمة سر خاصة بكل منهم، حفاظاً على الخصوصية.

وقال مسلم، إنه تم تزويد الموقع بجميع المعلومات والبيانات والأخبار الصحفية التى تم نشرها، والتى صدرت سواء من جانب الشركة أو من قبل لجنة التحقيق المعنية بهذا الشأن، بالإضافة إلى تحديث الموقع أولاً بأول بأى بيانات أو تطورات تتوافر لديها.

ومن ناحية أخرى، فعلت مصر للطيران وسيلة أخرى لاستقبال وتلقى مكالمات أهالى ضحايا الطائرة، والرد على جميع استفساراتهم، من خلال الأرقام التالية: 01208222275 أو 01200008289، حيث تعمل هذه الخدمة على مدار 24 ساعة، بالإضافة إلى إمكانية التواصل مع مركز Family Assistance Center من خلال بريد إليكترونى آخر، قامت مصر للطيران بتفعيله من أجل خدمة أسر الحادث وهو: familycare@egyptair.com.