قرر المهندس شريف محمد حبيب محافظ بني سويف  تخصيص رقم (01018460099)  على خدمة تطبيق الـ (واتس آب "whats app")الذي يتيح المراسلة الفورية بواسطة التليفون المحمول لتلقى شكاوى ومطالب المواطنين بمختلف مدن ومراكز وقرى المحافظة, وذلك باعتبارها وسيلة جديدة تواكب التكنولوجيا وبهدف التواصل الفعال والسريع مع المواطنين وذلك بالتوازي مع الوسائل التقليدية والتي تتناسب مع طبيعة ومستويات وظروف كل مواطن و تشكيل لجنة من المختصين لتلقى ومتابعة المقترحات والطلبات والشكاوى لدراستها وعرض تقرير أسبوعي عليه لاتخاذ الاجرءات اللازمة والمناسبة لحل المشكلات وتلبية المطالب  فضلا عن العرض الفوري على المحافظ فيما يتعلق بالمشكلات العاجلة التي تتطلب التدخل السريع والمباشر.