حرصت وزارة الخارجية على تقديم التسهيلات والمساعدات للحجاج المصريين وتوفير أنواع الرعاية والراحة اللازمة لهم والعمل على إيجاد الحلول السريعة لأي مشكلة قد تواجههم قبل وأثناء وبعد أداء مناسك الحج.

وأكد السفير عمرو معوض، مساعد وزير الخارجية للشؤون القنصلية والمصريين بالخارج، أنه تم إنشاء غرفة عمليات تعمل على مدار 24 ساعة اعتبارا من الأول من سبتمبر حتى 30 سبتمبر 2015 في كل من غرفة العمليات الرئيسية بالقطاع القنصلي بمقر وزارة الخارجية وكذلك غرفة عمليات بالقنصلية العامة لجمهورية مصر العربية في جدة.

وحث معوض، الحجاج المصريين على التحلي بالسلوكيات السليمة والالتزام بقواعد الأمن السعودي، بالإضافة إلى عدم التقاط أي أشياء أو أغراض ملقاة بصحن الكعبة المشرفة أو المسجد النبوي الشريف لعدم تعرضهم للمساءلة القانونية.

وطالب مساعد وزير الخارجية للشؤون القنصلية والمصريين بالخارج، الحجاج في حال حدوث أي مشكلة بالتوجه مباشرة إلى أقرب قسم شرطة وتسجيل الواقعة أو الاتصال بغرفة عمليات القنصلية العامة بجدة أو بغرفة عمليات القطاع القنصلي بوزارة الخارجية والابتعاد عن أماكن التظاهر والاعتصام، والتأكيد على ضرورة عدم حملهم لأي مواد أو أدوية ممنوع دخولها للسعودية مثل أدوية الترامادول والزانكس وبرازولام، حيث توجد صيدليات يمكن للحاج اللجوء إليها عند اللزوم.

كما تم تخصيص تليفونات بغرفة عمليات القطاع القنصلي بوزارة الخارجية وأرقمها: 0020225772500 / 0020225777101 / 00201220463333 / 00201220473333.