فازت مصر للطيران بجائزة "أماديوس" العالمية في مجال الحجز عبر الهواتف المحمولة ، حيث سجل موقع مصر للطيران المخصص للهواتف المحمولة علي أعلى المعدّلات بين شركات الطيران العالمية في العلاقة بين عدد الزوار المترددين على موقعها وعدد الحجوزات التي تتم بواسطة الهواتف والأجهزة النقالة  والتي وصلت إلى سبعة في المائة مقارنة بالمعدل العالمي في مجال صناعة النقل الجوى والبالغ ثلاثة في المائة، وقد جاء هذا التكريم ضمن فاعليات المؤتمر العالمي للتجارة الإلكترونية والهواتف المحمولة لعام  2013.

 

الطيار حسام كمال رئيس الشركة القابضة لمصر للطيران في بيان للشركة صدر مساء اليوم  "أننا نفتخر بفوز الشركة بهذه الجائزة حيث تمكنا من تحقيق رقماً قياسياً عالمياً في الحجوزات بواسطة الهواتف المحمولة والذي يصل إلى أكثر من ضعفي المعدل العالمي المقدر بثلاثة في المائة ، وهذا القدر الهائل من الحجوزات عبر الهواتف المحمولة يعكس فاعلية وتميز تجربة الاستخدام المتطورة لخدمة عملائنا والتي تتوفر في كل خاصية متاحة على الموقع" .

 

وأضاف كمال "أن الشركة أدركت أهمية هذا المجال -التجارة الإلكترونية -والذي يوفر الوقت والجهد علينا وعلى العملاء وعليه فقد قمنا بانتهاج إستراتيجية رقمية حديثة وقوية بالتعاون مع شركة Link Development، وهي شركة رائدة في مجال حلول البرمجيات المتكاملة في منطقة الشرق الأوسط، والتي تسمح لنا بالتنافس في هذا المجال."

 

ومن ناحية أخرى قال الطيار طارق كامل رئيس شركة مصر للطيران للخطوط الجوية "أن الشركة تضع راحة عملائها على قمة أولويتها، وقد تمكنت مصر للطيران من خلال تطوير منظومة التجارة الإلكترونية في تلبية الاحتياجات الفردية لكل مسافر مما يجعل تجربة الحجز من خلال الهواتف المحمولة أكثر سهولة ويسراً، الأمر الذي يعزّز ولاءهم ويساعد شركة الطيران على الفوز بحصة أكبر من السوق والعملاء"، مضيفاً إلى أن الآراء والانطباعات الإيجابية عن هذه الخدمة التي نتلقاها من العملاء يشير إلى أن موقع الهواتف المحمولة قد أصبح من أكثر الأدوات فاعلية لزيادة إيرادات مصر للطيران ولعرض الخدمات والعروض التسويقية الخاصة بالشركة."

 

وعلى صعيد آخر أوضح حسين شريف رئيس القطاع التجاري بمصر للطيران" أن حصولنا على الجائزة يؤكد ريادة مصر للطيران العالمية في مجال الأعمال الإلكترونية وتكنولوجيا المعلومات ، كما أن الأعمال المتزايدة على الإنترنت والهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية مثل الآي فون والبلاك بيري والأندرويد دفعتنا إلى تطوير خدماتنا المقدمة إلى المسافرين الذي نراعي فيها احتياجات العملاء ويحسن من تجربة السفر على متن طائرات مصر للطيران." 

 

هذا وأضاف صلاح قدري مدير إدارة التجارة الإلكترونية بمصر للطيران أن الموقع الالكتروني المخصص للهواتف المحمولة http://m.egyptair.com  مزود بمجموعة متنوعة من الخصائص والوظائف التي تمكنهم من الاستفادة من خدمات الشركة واستخدامها بسهولة ، حيث تشمل هذه الخدمات"  خدمة حجوزات الرحلات ، و إتمام إجراءات السفر ، و تعديل  تفاصيل الحجز (اختيار وتغيير المقاعد والوجبات وتفاصيل المسافر) فضلاً عن المعلومات الخاصة بوضع الرحلات والاطلاع على آخر العروض الترويجية والمعلومات حول الأمتعة وجداول الرحلات وخدمات أخرى عديدة.